Condizioni generali di vendita

1. Ambito di applicazione


1.1 - Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito anche le “Condizioni”) regolano il rapporto contrattuale conseguente all’accettazione da parte di Elitec S.r.l., con sede legale in (20013) Magenta (MI), Via R. Murri, 16 (P.Iva 00844740159) (in seguito anche "Elitec" o “Venditore”), della proposta/ordine di acquisto del cliente attraverso il sito http://www.elitecsrl.it (in seguito anche il "Portale") e sostituiscono qualsiasi altro accordo raggiunto tra le parti, salvo quanto eventualmente concordato per iscritto e con espresso riferimento alle presenti condizioni generali di vendita, derogandone il contenuto, su carta intestata di Elitec debitamente sottoscritto da un legale rappresentante della stessa.

1.2 - Le Condizioni possono essere aggiornate in ogni momento da Elitec ad esclusiva discrezione di quest’ultima. Sul Portale sarà pubblicata la versione più aggiornata delle Condizioni. L’Acquirente è tenuto pertanto a verificare, al momento dell’invio dell’Ordine, il testo delle Condizioni in vigore.

1.3 - In ogni caso, l’invio dell’Ordine implica l’accettazione delle Condizioni in vigore a quella data.

2. Definizioni


2.1 - All'interno delle Condizioni trovano applicazione le seguenti ed ulteriori definizioni:

  • Acquirente: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un ordine sul Portale nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
  • Conferma d’Ordine: è la conferma, da parte di Elitec, di accettazione dell’Ordine ricevuto;
  • Contratto: ogni accordo tra Elitec e un Acquirente, circa l'acquisto da parte di quest'ultimo di uno o più Prodotti, concluso secondo le modalità previste all’art. 3;
  • Forza Maggiore: ritardo o mancato adempimento causati, a titolo esemplificativo, da incendio, alluvioni, esplosioni, provvedimenti giudiziari o amministrativi o politici, difficoltà o impossibilità delle comunicazioni, attacco di pirati informatici, interruzioni di energia, cadute o sbalzi di tensione, manomissioni da parte di terzi, furti, e comunque da ogni causa che non possa essere ragionevolmente considerata sotto il controllo di una delle parti;
  • Ordine: ogni proposta riguardante l'acquisto di uno o più Prodotti, formulata dall’Acquirente nei confronti di Elitec secondo le modalità previste all’art. 3;
  • Portale: sito internet presente all’indirizzo http://www.elitecsrl.it presso cui vengono venduti i Prodotti;
  • Prodotto/i: beni mobili materiali di proprietà di Elitec, di cui è possibile l’acquisto attraverso il Portale;
  • Servizio Clienti: il servizio clienti di Elitec reperibile al numero di telefono 02.97293147 o all’indirizzo email sales@elitecsrl.it

3. Inoltro ed accettazione dell’Ordine


3.1 - La presentazione dei Prodotti sul Portale costituisce un invito rivolto agli utenti del Portale a formulare, nei confronti di Elitec, una proposta d'acquisto. Tali inviti ad offrire non hanno quindi per quest’ultima natura vincolante e, in particolare, non costituiscono offerte al pubblico ai sensi e per gli effetti dell’art. 1336 c.c., restando, nella piena discrezionalità del Venditore, ogni decisione in merito all'accettazione delle proposte eventualmente formulate.

3.2 - Per procedere all'acquisto di uno o più Prodotti tramite il Portale, l’Acquirente dovrà fornire i dati necessari per la gestione dell’Ordine, come richiesto nell’apposito form da compilare. Laddove l’Acquirente decida di registrarsi, scegliendo le proprie credenziali di accesso (User e Password), dovrà custodire le stesse con la massima diligenza, attenzione e cura.

3.3 - L’Acquirente è responsabile della corretta indicazione dei dati trasmessi in sede di registrazione e di utilizzo del Portale, nonché della scelta del Prodotto più adeguato all’uso finale.

3.4 - L’Acquirente potrà selezionare uno o più Prodotti di cui intenda effettuare l'acquisto, inserendoli nel “Carrello”. All’interno della schermata relativa al “Carrello” l’Acquirente potrà visualizzare il contenuto dell’Ordine prima di procedere alle fasi successive. Cliccando sul tasto “Vai alla cassa”, l’Acquirente avrà la possibilità dapprima di rivedere i dati relativi alla fatturazione e alla spedizione, correggendo eventuali errori, e poi di scegliere le modalità di pagamento. Prima di procedere con il pagamento effettivo l’Acquirente accederà a una pagina denominata “Riepilogo ordine” Cliente", così da individuare e correggere eventuali informazioni errate.

3.5 - Cliccando sul tasto “Concludi l’ordine” presente nella schermata “Riepilogo ordine”, l’Acquirente darà avvio alla procedura di inoltro dell'Ordine. Ogni Ordine inoltrato secondo le modalità indicate alla presente clausola n. 3 dovrà intendersi, a tutti gli effetti, quale proposta contrattuale irrevocabile e non modificabile da parte dell’Acquirente verso Elitec.

3.6 - All’inoltro dell’Ordine da parte dell’Acquirente seguirà la Conferma d’Ordine ad opera del Venditore tramite l'invio di una e-mail sull'account di posta elettronica indicato dall’Acquirente al momento della registrazione o al momento dell’accesso al Portale per l’acquisto.

3.7 - Elitec avrà facoltà di accettare o meno gli Ordini ricevuti anche solo in parte senza che, in quest’ultimo caso, l’Acquirente possa avanzare, ad alcun titolo, diritti o pretese nei confronti del Venditore. L'Ordine si intenderà quindi accettato e, conseguentemente, il Contratto concluso al momento in cui il Cliente riceverà, sul proprio indirizzo di posta elettronica, la Conferma d’Ordine.

3.8 - Il Contratto non potrà considerarsi perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato ai punti precedenti.

3.9 - A seguito dell’avvenuta ricezione da parte dell’Acquirente della Conferma d’ordine da parte del Venditore, Elitec provvederà ad evadere l’Ordine nel più breve tempo possibile, previo versamento dell’importo previsto nel singolo Ordine a titolo di acconto e/o di saldo.

4. Disponibilità dei Prodotti


4.1 - Elitec assicura, tramite il proprio sistema telematico, l’elaborazione ed evasione degli Ordini senza ritardo. A tale scopo il Venditore indicherà i tempi di consegna ipotizzati, comunque non vincolanti per Elitec.

5. Prezzo e pagamento.


5.1 - I prezzi dei Prodotti indicati nel Portale devono intendersi al netto sia dell’Iva, che delle spese di trasporto, nonché di ogni altra accisa, diritto e imposta dovuta.

5.2 - Elitec si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti in qualunque momento. Ai fini dell'acquisto è necessario considerare valido il prezzo visualizzato al momento della registrazione dell'Ordine: per tale motivo, in caso di abbassamento del prezzo non verrà riconosciuta, all’Acquirente, nessuna differenza su quanto già pagato.

5.3 - Le modalità di pagamento e i tempi dello stesso saranno quelli indicati nell’Ordine.

5.4 - Le fatture verranno emesse esclusivamente in formato elettronico.

6. Spese di spedizione e consegna


6.1 - Le spese di spedizione e di gestione del prodotto, salvo diversi accordi tra le parti, saranno a carico del Cliente.

6.2 - I tempi di consegna dei Prodotti saranno specificati nella Conferma d’ordine e, salvo diverso accordo con l’Acquirente, saranno inviati all’indirizzo postale da quest’ultimo specificato nel modulo di registrazione al Portale.

6.3 - L’Acquirente ha il dovere di verificare le condizioni dell’imballaggio del Prodotto consegnato e, in caso di danni, di accettare la consegna con riserva e darne pronta comunicazione a Elitec entro 24 (ventiquattro) ore dal ricevimento della merce a mezzo posta elettronica all’indirizzo sales@elitecsrl.it .

6.4 - In caso di carenze, mancanze o danni dei Prodotti, l’Acquirente dovrà darne immediata comunicazione scritta a mezzo posta elettronica all’indirizzo sales@elitecsrl.it entro 48 (quarantotto) ore dal ricevimento della merce. Entro le 48 (quarantotto) ore successive a tale comunicazione, il Venditore provvederà ad effettuare le opportune verifiche, informando l’Acquirente dell’esito di quest’ultime. Elitec invita l’Acquirente a descrivere nel modo più dettagliato possibile la natura del difetto o del vizio riscontrato ed eventualmente a trasmettere i documenti afferenti l’Ordine, ovvero, indicare il numero dell’Ordine, il numero dell’Acquirente e ogni altro dato utile alla corretta gestione del reclamo di cui alla clausola n. 11.4 che segue.

7. Limitazioni di responsabilità


7.1 - Non potrà essere imputata ad Elitec alcuna responsabilità circa la mancata esecuzione dell’Ordine, nei tempi concordati con l’Acquirente, in caso di disservizi imputabili a cause di Forza Maggiore. In ogni caso, non potrà essere attribuita al Venditore alcuna responsabilità in merito a danni, perdite o costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del Contratto per cause non imputabili ad Elitec.

7.2 - Il Venditore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet da parte dell’Acquirente.

7.3 - Elitec non si assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito, da parte di soggetti terzi, delle credenziali assegnate all’Acquirente per l’accesso al Portale.

7.4 - Elitec provvede ad indicare, accanto ad ogni Prodotto, le caratteristiche tecniche dello stesso. La scelta del Prodotto più adeguato all’uso finale è rimessa ad una valutazione discrezionale dell’Acquirente, unico soggetto in possesso di tutte le informazioni necessarie. Elitec, pertanto, non potrà essere ritenuta responsabile per qualunque conseguenza possa derivare da una tale scelta dell’Acquirente. Il Venditore è quindi tenuto esclusivamente ad assicurare la rispondenza del singolo Prodotto alle caratteristiche tecniche dichiarate nella scheda descrittiva dello stesso.

8. Obblighi di Elitec


8.1 - Fermo quanto previsto al punto 7.4 che precede, il Venditore, ai sensi degli artt. 1490 e ss. c.c., garantisce unicamente la conformità dei Prodotti venduti all'uso per il quale gli stessi sono destinati, così come indicato nella scheda descrittiva.

8.2 - 8.2 In ogni caso, Elitec non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze derivate da un Prodotto difettoso se, detto difetto, è dovuto ad una non conformità del Prodotto rispetto a:

  1. una regola giuridica imperativa;
  2. e/o ad un provvedimento vincolante;
  3. e/o ad effetti connessi ad un progresso tecnico e/o scientifico;

non conoscibile e/o esistente nel momento in cui il Prodotto è stato messo in circolazione.

8.3 - Nessun risarcimento sarà in ogni caso dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del Prodotto e del pericolo che ne sarebbe potuto derivare e, nondimeno, vi si sia volontariamente esposto.

8.4 - ln ogni caso il danneggiato sarà tenuto a provare il difetto, il danno e la connessione causale fra, il medesimo difetto, ed il danno dallo stesso lamentato.

9. Obblighi dell’Acquirente


9.1 - L'Acquirente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto acquistato nei tempi e modi previsti dall’art. 5 che precede e/o dal Contratto.

9.2 - L'Acquirente è responsabile delle credenziali di accesso al Portale, del corretto utilizzo di quest’ultimo, nonché di tutti i dati dallo stesso inseriti nel corso della procedura di acquisto, di cui s’impegna a verificarne il contenuto prima di inviare l’Ordine.

10. Sospensione ed eliminazione dell’account


10.1 - Il verificarsi anche di una sola delle seguenti ipotesi autorizzerà Elitec a sospendere, a proprio insindacabile giudizio e per il periodo da quest’ultima ritenuto congruo, l’account dell’Acquirente per l’accesso al Portale:

a) Il mancato corretto utilizzo delle credenziali di accesso;
b) il mancato rispetto delle regole di utilizzo del Portale pubblicate;
c) l’interruzione dei rapporti commerciali tra Elitec e l’Acquirente;
d) il mancato tempestivo pagamento per due volte, anche non consecutive, del prezzo di acquisto dei Prodotti.

10.2 - Decorsi 30 (trenta) giorni dalla sospensione ai sensi dell’art. 10.1 che precede, l’account e i dati a quest’ultimo associati verranno definitivamente eliminati da Elitec.

11. Garanzia e gestione dei reclami


11.1 - Ferme le limitazioni di cui agli artt. 7.4 e 8 che precedono, ove si riscontrino vizi e/o difetti nei Prodotti oggetto di acquisto ai sensi delle Condizioni, l’Acquirente potrà contattare Elitec, a pena di decadenza entro otto giorni dalla loro scoperta, secondo le modalità indicate nelle presenti Condizioni e richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto, fatto salvo il caso in cui il rimedio prescelto risulti, a discrezione di Elitec, oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro.

11.2 - Il Venditore provvederà, a seconda dei casi, ad effettuare le riparazioni e sostituzioni richieste entro un termine congruo dal ricevimento della richiesta dall’Acquirente. Elitec invita l’Acquirente a descrivere nel modo più dettagliato possibile la natura del difetto o vizio riscontrato ed eventualmente a trasmettere in copia i documenti dell’Ordine ovvero indicare il numero dell’Ordine, il numero dell’Acquirente, e ogni altro dato utile alla corretta identificazione del reclamo.

11.3 - Senza che ciò comporti novazione, laddove (i) la riparazione o la sostituzione richieste risultino impossibili o eccessivamente onerose, o (ii) non siano avvenute entro un termine congruo; o (iii) abbiano arrecato notevoli inconvenienti all’Acquirente medesimo, quest'ultimo potrà richiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del Contratto. Non sarà, in ogni caso, ammessa la risoluzione del Contratto per difetti di lieve entità, rispetto ai quali non sia stato possibile o sia risultato eccessivamente oneroso procedere alla riparazione o alla sostituzione dei relativi Prodotti.

11.4 - Per qualsiasi richiesta, il Venditore invita, in ogni caso, il Cliente a rivolgersi all’Ufficio Vendite utilizzando il seguente indirizzo e-mail sales@elitecsrl.it

12. Forza Maggiore o caso fortuito


12.1 - Il Venditore non può essere ritenuto comunque responsabile per violazione del presente Contratto in caso di mancanza o indisponibilità del Prodotto in ragione di cause di Forza Maggiore, guasti, interruzioni o sciopero totale o parziale dei servizi postali e trasporti e/o delle telecomunicazioni.

13. Proprietà intellettuale


13.1 -Tutte le informazioni riportate sul Portale, tutti i marchi riprodotti nel Portale, tutti i programmi e/o tecnologie previste in relazione ai Prodotti e, più in generale, tutto o parte del Portale stesso, sono riservati e protetti. È vietato riprodurre marchi e loghi in uso dal Portale: l’utente inoltre s’impegna a non copiare, modificare, tradurre, riprodurre, diffondere, vendere, pubblicare, valorizzare e diffondere in altro modo, in un formato diverso, in forma elettronica o di altro tipo, in tutto o in parte le informazioni (anche parziali) presenti sul Portale.

14. Privacy


14.1 - I dati comunicati dall’Acquirente sono necessari per l’esecuzione del Contratto e sono trattati in conformità alle disposizioni del D.Lgs. n. 196/2003 in materia di “Protezione dei dati personali” e, a decorrere dal 25 maggio 2018 laddove applicabile, anche delle disposizioni di cui al Reg. Ue 679/16. Conformemente all'impegno e alla cura che Elitec dedica alla tutela dei dati personali, l’utente viene informato sulle modalità, finalità e ambito di comunicazione e diffusione dei suoi dati personali e sui suoi diritti, in conformità all'art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003 ed all’art. 13 del Reg. Ue 679/16 (a decorrere dal 25 maggio 2018, laddove applicabile).

14.2 - Per offrire all’utente servizi personalizzati previsti dal Portale, e in qualità di titolare del trattamento, Elitec deve trattare alcuni dati identificativi per l'erogazione del servizio. In particolare i dati sono dati di navigazione, cookies e dati personali. Per ulteriori informazioni al riguardo si veda la sezione "Dati e Privacy" presente sul Portale.

15. Giurisdizione e Foro competente


15.1 - Il Contratto è soggetto al diritto italiano e la lingua del presente Contratto è la lingua italiana. Restano salve, laddove applicabili, le regole più favorevoli previste a vantaggio del consumatore dal Decreto legislativo, 06/09/2005 n° 206.

15.2 - In caso di controversia il Foro competente sarà quello di Milano, salva sempre l’eventuale applicazione delle regole previste a favore del consumatore dal Decreto legislativo, 06/09/2005 n° 206.

A norma degli artt. 1341, secondo comma, e 1342 c.c. si approvano espressamente le clausole: 1.2 relativa alla facoltà di modifica unilaterale delle Condizioni; 1.3 relativa all’accettazione implicita delle Condizioni; 3.1 relativa alla facoltà di non accettazione di Elitec; 3.3 relativa alla responsabilità dell’Acquirente; 3.7 relativa alla facoltà di non accettazione dell’Ordine da parte del Venditore; 3.9 relativa all’obbligo di versare l’acconto; 5. “Prezzo e pagamento”; 6. “Spese di spedizione e consegna”; 7.“Limitazioni di responsabilità”; 8. “Obblighi di Elitec”; 9.2. relativa alla responsabilità dell’Acquirente per la gestione delle credenziali di accesso al Portale; 10. “Sospensione ed eliminazione dell’account”; 11. “Garanzie e gestioni dei reclami”; 12.1 Forza Maggiore e caso fortuito; 15. “Giurisdizione e foro competente”.